뻐꾸기

뻐꾸기 전자금융거래 이용약관

시행일: 2026년 8월 25일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 비에프(이하 "회사")가 제공하는 뻐꾸기 서비스에서 이용자가 전자적 장치를 통해 결제, 환불 등 전자금융거래를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 전자금융거래 — 이용자가 전자적 장치를 통해 비대면·자동화된 방식으로 결제·환불 등의 거래를 하는 것을 말합니다.
  2. 전자지급수단 — 신용카드, 계좌이체, 간편결제, 휴대전화 결제 등 서비스에서 이용 가능한 지급수단을 말합니다.
  3. 결제대행사 — 회사를 대신하여 결제 승인, 매입, 정산을 처리하는 사업자를 말하며, 현재 올인원을 이용합니다.
  4. 거래지시 — 이용자가 결제 화면에서 결제 승인 요청을 하는 등 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
  5. 오류 — 이용자의 고의나 과실 없이 전자금융거래가 거래지시 또는 관련 법령에 따라 처리되지 않은 경우를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 변경)

  1. 회사는 이 약관을 서비스 내에 게시하여 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 합니다.
  2. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서 전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 이 약관의 사본을 제공합니다.
  3. 회사는 이 약관을 변경할 때 변경 전 내용과 변경 후 내용을 명시하여 적용일 1개월 전부터 서비스 내에 게시하고 이용자에게 알립니다. 다만 법령의 개정으로 긴급히 변경해야 하는 경우에는 변경 후 지체 없이 알립니다.
  4. 이용자는 변경 내용이 게시된 뒤부터 적용일 전 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 이 기간 안에 이의를 제기하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 시간)

  1. 회사는 이용자에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래를 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. 다만 다음의 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
    · 정보처리시스템의 정기 점검이나 보수
    · 정전, 화재, 통신장애 등 불가항력적 사유
    · 결제대행사 또는 금융기관의 사정으로 서비스가 중단된 경우
  3. 이용 제한이 예정된 경우 회사는 서비스 내에 사전 공지합니다.

제5조 (거래내용의 확인)

  1. 이용자는 앱 내 주문 내역 화면에서 자신의 거래내용을 확인할 수 있습니다.
  2. 이용자가 거래내용에 관한 서면 교부를 요청하는 경우, 회사는 요청받은 날부터 2주 이내에 전자문서 전송 또는 우편의 방법으로 제공합니다.
  3. 회사는 다음 기간 동안 거래기록을 보존합니다.
    · 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 거래: 5년
    · 건당 거래금액이 1만원 이하인 거래: 1년
    · 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항: 5년

제6조 (거래지시의 철회)

  1. 이용자는 결제 승인이 완료되기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
  2. 결제가 완료된 뒤의 취소·환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 회사의 환불 정책에 따릅니다.

제7조 (오류의 정정)

  1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있습니다.
  2. 회사는 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 이용자에게 알립니다.
  3. 회사가 스스로 오류를 발견한 경우에도 지체 없이 이를 조사·처리하고 그 결과를 이용자에게 알립니다.

제8조 (회사의 책임)

  1. 회사는 다음의 사고로 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
    · 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
    · 계약 체결 또는 거래지시의 전자적 전송·처리 과정에서 발생한 사고
    · 전자적 침해행위로 발생한 사고
  2. 다만 다음의 경우에는 이용자가 손해의 전부 또는 일부를 부담할 수 있습니다.
    · 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도·담보 목적으로 제공한 경우
    · 제3자가 권한 없이 접근매체를 이용하여 거래할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 접근매체를 누설·노출하거나 방치한 경우
  3. 회사는 회원 간 상품 거래의 통신판매중개자이며, 상품의 하자나 배송 지연 등 거래 자체에 관한 책임은 판매회원에게 있습니다.

제9조 (접근매체의 관리)

  1. 이용자는 계정, 비밀번호, 인증번호 등 접근매체를 제3자에게 누설하거나 대여해서는 안 됩니다.
  2. 이용자는 접근매체의 도난·분실 사실을 알게 된 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사는 통지를 받은 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로써 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.

제10조 (전자지급수단의 이용)

  1. 이용자는 서비스에서 제공하는 전자지급수단 중 하나를 선택하여 결제할 수 있습니다.
  2. 결제 승인, 취소, 환불의 처리는 결제대행사와 해당 금융기관·카드사의 절차에 따르며, 환불 방식과 소요 기간은 지급수단에 따라 다를 수 있습니다.
  3. 회사는 카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다.

제11조 (분쟁 처리)

  1. 이용자는 전자금융거래와 관련하여 이의가 있는 경우 아래 연락처로 분쟁 처리를 요구할 수 있습니다.
구분내용
분쟁처리 담당황윤선 (대표)
전화1844-1854
이메일bfcorp@bfcorp.kr
  1. 회사는 분쟁 처리 요구를 받은 날부터 15일 이내에 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알립니다.
  2. 이용자는 처리 결과에 이의가 있는 경우 금융감독원 금융민원센터(1332), 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

제12조 (약관 외 준칙 및 관할)

  1. 이 약관에 정하지 않은 사항은 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 회사의 서비스 이용약관에 따릅니다.
  2. 이 약관과 관련한 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.

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